Allvarligt missförhållande i hemtjänsten

Vid ett kvällsbesök av hemtjänstpersonal följdes inte rutinerna och en äldre person lämnades kvar i sin rullstol över natten. Händelsen klassas som ett allvarligt missförhållande och är anmäld till Inspektionen för vård och omsorg, IVO.

Kvällspersonalen hade frågat om den äldre ville sitta kvar i rullstolen, vilket inte är förenligt med gällande rutin, då personen inte själv kan ta sig till sängs. När morgonpersonal kom till platsen var den äldre medtagen efter att ha suttit hela natten i sin rullstol. Ambulans larmades som kunde väcka den äldre med lätt stimulans.

– Vi beklagar djupt det som inträffat. När rutiner inte följs riskerar vi att svika det förtroende våra brukare och deras anhöriga har för oss. Det är vårt ansvar
att varje individ i vår omsorg ska känna sig trygg, sedd och omhändertagen – och det tar vi på största allvar, säger Katarina Morin, verksamhetschef.

Åtgärder som vidtagits med anledning av det inträffade är att samtal har hållits med berörd personal och tydliggjort vikten av att följa fastställda rutiner. Hemtjänsten ser också över rutiner och utbildningsinsatser för att säkerställa trygg och säker omsorg.

Händelsen utreds enligt lex Sarah.

Kontakt

Katarina Morin, verksamhetschef, 0920-45 30 00